Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en https://la-casa-del-apicultor.jumpseller.com.
1. Información Personal Recopilada
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
- Tipo de navegador web
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas en su dispositivo
- Páginas web individuales o productos visitados
- Sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron a nuestro sitio
- Interacciones dentro del sitio
Esta información se recopila mediante:
- Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo, incluyendo identificadores anónimos.
- Archivos de registro: Registro de acciones en el sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y marca de tiempo.
- Balizas web, etiquetas y píxeles: Herramientas para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
2. Información del Pedido
Cuando realiza o intenta realizar una compra en nuestro sitio, recopilamos:
- Nombre y apellido
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago (tarjetas de crédito, transferencia bancaria, pagos digitales aceptados)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Al referirnos a "Información Personal", incluimos tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.
3. Uso de la Información Personal
Utilizamos su información personal para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y facturación
- Comunicarnos con usted sobre su compra
- Detectar riesgos o fraudes
- Mejorar y optimizar nuestro sitio
- Enviar ofertas y publicidad personalizada (según sus preferencias)
4. Compartición de la Información Personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos en la operación del sitio y la gestión de pedidos. Esto incluye:
- Google Analytics: Para analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio.
- Plataformas de pago: Para procesar sus compras de manera segura.
- Transportistas y servicios logísticos: Para gestionar el envío de productos.
- Cumplimiento legal: En caso de requerimientos legales, citaciones u órdenes judiciales.
5. Publicidad Basada en el Comportamiento
Utilizamos su información para mostrarle anuncios dirigidos a sus intereses. Puede inhabilitar la publicidad personalizada a través de:
6. Sus Derechos
Si reside en Europa, tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información.
- Solicitar información sobre la transferencia de datos fuera de Europa (incluyendo a Canadá y EE.UU.).
Para ejercer estos derechos, contáctenos a contacto@lacasadelapicultor.cl.
7. Retención de Datos
Mantendremos su información de pedido en nuestros registros hasta que solicite su eliminación.
8. Menores de Edad
Nuestro sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier modificación será publicada en esta página.
Para consultas, contáctenos a contacto@lacasadelapicultor.cl o al +56 9 6177 8134.